熱海おんぱく2023 よくある質問

よくある質問

１　会員登録

プログラムを当サイトから予約する場合、会員登録が必要になります。

２　メールアドレス

登録会員様へのご案内メールを送信しますので、メールアドレスの登録は必須になります。

お使い頂くメールアドレスに対して「@atami-onpaku.com」のドメインからのメール受信を許可して頂きますよう、お願いいたします。

３　ドメイン許可

メール受信を許可する方法は、携帯キャリアやメールサービスのサイトをご確認ください。

４　会員登録できない

すでに登録済みのユーザーID、メールアドレスを入力している場合は、登録を行うことができません。

ユーザーIDやメールアドレスを変えてご登録をお願いいたします。

５　ログインできない

ユーザーID、メールアドレス、パスワードの打ち間違いの可能性があります。

入力の際、大文字／小文字、全角／半角の設定をご確認ください。

入力したパスワードを忘れてしまった方は《A7》の内容をご確認ください。

６　パスワードを忘れた

（１）「ログイン」ボタンを押して「ログイン」ページを開きます。

（２）「パスワードを忘れた方はこちら」を押します。

（３）次のページで、ユーザーIDとメールアドレスを記入すると、パスワードの再発行メールが届きます。

再発行メールが届かない場合は、お使いのメールアドレスにて受信拒否の設定や、「迷惑メール」にメールが受信されていないかをご確認ください。

受信拒否の設定については《A３》の内容や携帯キャリアやメールサービスのサイトをご確認ください。

７　会員情報の変更

住所・氏名・メールアドレスなどの会員登録情報の変更は、熱海おんぱく公式サイト（https://atami-onpaku.com/）でログイン後、「会員情報変更」よりご自身で変更ができます。事務局が代理で変更することはできません。

８　退会

お問合せアドレスからご連絡ください。

プログラムをご予約されている場合は、体験が完了するまで退会することができません。ご了承ください。