よくある質問
よくある質問
1 会員登録
プログラムを当サイトから予約する場合、会員登録が必要になります。
2 メールアドレス
登録会員様へのご案内メールを送信しますので、メールアドレスの登録は必須になります。
お使い頂くメールアドレスに対して「@atami-onpaku.com」のドメインからのメール受信を許可して頂きますよう、お願いいたします。
3 ドメイン許可
メール受信を許可する方法は、携帯キャリアやメールサービスのサイトをご確認ください。
NTT DOCOMO 公式ページ > 受信リスト/拒否リスト設定
au 公式ページ > 受信リスト設定
SoftBank 公式ページ > 受信拒否・許可設定
4 会員登録できない
すでに登録済みのユーザーID、メールアドレスを入力している場合は、登録を行うことができません。
ユーザーIDやメールアドレスを変えてご登録をお願いいたします。
5 ログインできない
ユーザーID、メールアドレス、パスワードの打ち間違いの可能性があります。
入力の際、大文字/小文字、全角/半角の設定をご確認ください。
入力したパスワードを忘れてしまった方は《A7》の内容をご確認ください。
6 パスワードを忘れた
(1)「ログイン」ボタンを押して「ログイン」ページを開きます。
(2)「パスワードを忘れた方はこちら」を押します。
(3)次のページで、ユーザーIDとメールアドレスを記入すると、パスワードの再発行メールが届きます。
再発行メールが届かない場合は、お使いのメールアドレスにて受信拒否の設定や、「迷惑メール」にメールが受信されていないかをご確認ください。
受信拒否の設定については《A3》の内容や携帯キャリアやメールサービスのサイトをご確認ください。
7 会員情報の変更
住所・氏名・メールアドレスなどの会員登録情報の変更は、熱海おんぱく公式サイト(https://atami-onpaku.com/)でログイン後、「会員情報変更」よりご自身で変更ができます。事務局が代理で変更することはできません。
8 退会
お問合せアドレスからご連絡ください。
プログラムをご予約されている場合は、体験が完了するまで退会することができません。ご了承ください。